Política de Privacidad

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1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, incluyendo:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Información sobre tu pedido (tipo de bouquet, mensaje, etc.)

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido
  • Mejorar nuestros servicios
  • Responder a tus consultas y solicitudes

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

Tu información se almacena de forma segura y solo se accede a ella cuando es necesario para procesar tus pedidos o responder a tus consultas. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de todos los datos que nos proporcionas.

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con tus pedidos o cuando la ley lo requiera.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Revocar la autorización otorgada
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley colombiana aplicable.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta política, contáctanos en: support@flameuohandmadee.world

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles según la normativa colombiana vigente.